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Qualité |
Setaram Instrumentation s’engage à fournir des services irréprochables en matière de conception, de développement et de production pour ses instruments de haute qualité ainsi que ses services à destination des marchés de niches.
L’entreprise s’est bâtie une excellente réputation à travers le monde en répondant aux demandes de ses clients en s’illustrant dans diverses industries.
Le succès de Setaram perdure grâce à son engagement en matière de Qualité.
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L’objectif de Setaram instrumentation est de fournir à ses clients des équipements et des services de qualité en respectant les délais, les budgets, et en leur permettant de travailler de façon efficace et en toute sécurité. L’organisation de la société repose sur un système de Management de la Qualité qui a obtenu en 2004 la certification ISO 9001: 2000, couvrant les activités de conception et développement et de production d’équipements mais également de réalisation de services et prestations.
Setaram a le souci constant d’améliorer et de développer son système de Management de la Qualité afin d’accroître la satisfaction de ses clients ainsi que l’efficacité de son organisation.
Son équipe dirigeante s’engage à :
1. Satisfaire le client en assurant de fournir les réponses les mieux adaptées à ses besoins.
2. Communiquer à l’ensemble du personnel l’importance du respect des exigences des clients et de la réglementation en vigueur.
3. Etablir la politique Qualité et ses objectifs.
4. S’assurer régulièrement que la Politique Qualité est mise en œuvre de façon efficace.
5. S’assurer de la disponibilité des ressources humaines.
L’organisation contrôle en permanence ses indicateurs de performances qualité et met en place les améliorations nécessaires.
La Politique Qualité est régulièrement vérifiée afin de s’assurer de sa pertinence au quotidien.
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